Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb

Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Majerčák, Peter
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	služby zákazníci obchod odbyt objednávky hodnota pridaná výhody konkurenčné servis
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!