Zákazník vyžaduje pozornosť

Volkswagen je prvým nemeckým výrobcom automobilov, ktorý položil základy programov lojality. Jeho zákaznícke kluby sú dôkazom, že dialóg so zákazníkom môže byť konkurenčnou výhodou. Výhody členstva v kluboch. Osvedčenie bodového systému. Získavanie spätnej väzby od členov klubu. Rola klubového média...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Burjanivová, Ľubica
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing priamy zákazníci výhody konkurenčné lojálnosť zákazníkov firmy Volkswagen Group
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!