Zákazník vyžaduje pozornosť

Volkswagen je prvým nemeckým výrobcom automobilov, ktorý položil základy programov lojality. Jeho zákaznícke kluby sú dôkazom, že dialóg so zákazníkom môže byť konkurenčnou výhodou. Výhody členstva v kluboch. Osvedčenie bodového systému. Získavanie spätnej väzby od členov klubu. Rola klubového média...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Burjanivová, Ľubica
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing priamy zákazníci výhody konkurenčné lojálnosť zákazníkov firmy Volkswagen Group
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!