Možnosti zvyšovania kvality v školstve
Modely 4Q model, GAP-model, AIM-model zaoberajúce sa zisťovaním kvality vo sfére služieb, opisujúce procesy a vznik služby ako komparáciu zámerov, možností očakávaní a požiadaviek. Modely nemožno chápať izolovane, ale ako doplnkový nástroj zvyšovania kvality prostredníctvom radu noriem ISO 9000, prí...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|