Komunikačné aktivity: dôležitá súčasť vzťahového marketingu

Najrozšírenejšia technika budovania vzťahového marketingu - metóda CRM. CRM a jej vývoj. Komunikácia a získavanie nového zákazníka. Kontaktné centrá v komunikácii. Využívanie vernostných kariet.

Bibliographic Details

Main Author:	Labská, Helena
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing systém CRM zákazníci spotrebitelia riadenie vzťahov so zákazníkmi obchod nákup komunikácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!