Možnosti hodnotenia kvality vzťahu medzi firmou a jej zákazníkmi

Marketing zameraný na budovanie vzťahov firmy so zákazníkmi. Spoznávanie osobnosti jednotlivca, jeho očakávaní, postojov a emócií. Vnímanie hodnoty produktu zákazníkom. Očakávania zákazníka - impulz k nákupu. Výsledok obchodnej transakcie - spokojný, nespokojný alebo nadšený zákazník. Lojálnosť - em...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Vajsochrová, Zora
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing firmy zákazníci produkty hodnota nákup lojálnosť zákazníkov riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!