Empirický výskum postojov zákazníkov k CRM

Vzťahy so zákazníkmi, životný cyklus zákazníka. Prospech dlhodobých zákazníckych vzťahov. Získanie nových zákazníkov, resp. získanie bývalých zákazníkov vyžaduje vyššie náklady než systematická starostlivosť, ktorá je od začiatku vzťahu orientovaná na spokojnosť zákazníka a z toho vyplývajúce naviaz...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Lesáková, Dagmar, 1949-
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
systém CRM
riadenie vzťahov so zákazníkmi
zákazníci
postoje
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0103784
005 20240502072130.1
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Empirický výskum postojov zákazníkov k CRM  |c Dagmar Lesáková 
520 |a Vzťahy so zákazníkmi, životný cyklus zákazníka. Prospech dlhodobých zákazníckych vzťahov. Získanie nových zákazníkov, resp. získanie bývalých zákazníkov vyžaduje vyššie náklady než systematická starostlivosť, ktorá je od začiatku vzťahu orientovaná na spokojnosť zákazníka a z toho vyplývajúce naviazanie zákazníka na podnik. 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a postoje 
100 1 |a Lesáková, Dagmar, 1949- 

Podobné jednotky