Komunikačné médiá v stratégii budovania CRM

Od CRM (riadenia vzťahov so zákazníkmi) k CVM - Consumer value management. Hodnotenie zákazníkov a hodnota pre zákazníka. Komunikácia a CRM. Mediálna stratégia. Vlastnosti jednotlivých médií - televízie, rozhlasu a printových médií. Faktory média-mixu. Realizácia mediálneho plánu. Interaktívne formy...

Descrizione completa

Salvato in:
Autore principale: Labská, Helena
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
komunikácia marketingová
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
hodnota
reklama
služby
médiá
televízia
rozhlas
tlač
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0108374
005 20240502072209.3
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Komunikačné médiá v stratégii budovania CRM  |c Helena Labská 
520 |a Od CRM (riadenia vzťahov so zákazníkmi) k CVM - Consumer value management. Hodnotenie zákazníkov a hodnota pre zákazníka. Komunikácia a CRM. Mediálna stratégia. Vlastnosti jednotlivých médií - televízie, rozhlasu a printových médií. Faktory média-mixu. Realizácia mediálneho plánu. Interaktívne formy komunikácie - kontaktné centrá, vernostné karty. 
610 2 0 |a komunikácia marketingová 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a hodnota 
610 2 0 |a reklama 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a médiá 
610 2 0 |a televízia 
610 2 0 |a rozhlas 
610 2 0 |a tlač 
100 1 |a Labská, Helena 

Documenti analoghi