Riadenie kvality ako prostriedok k dosiahnutiu konkurenčnej výhody organizácie

Snaha o maximalizáciu spokojnosti vedie organizácie k príjmaniu zásad, ktoré sa označuje ako "úplné, resp. totálne riadenie kvality - TQM", alebo tiež pojmom "totálna kontrola kvality - TQC". Popis konceprií TQM - podľa Deminga, Jurana, Crosbyho a TQC podľa Ishikawu.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Materák, Milan
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	riadenie kvality kontrola kvality kvalita koncepcie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!