Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Nevřela, Jiří
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!