Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Nevřela, Jiří
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!