Pilíře řízení kvality v osobní dopravě

Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Nevřela, Jiří
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	riadenie kvality organizácie firmy doprava osobná služby zákazníci ochrana prostredia životného ekológia
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!