Možnosti budovania vzťahov so zákazníkmi v malej firme

Vymedzenie pojmu CRM (Customer relationship management). Možnosti budovania vzťahu so zákazníkom v malej firme. Lojalita k produktu a k značke ako predpoklad úspechu firmy. Zamestnanci firmy a ich vzťah k značke a k budovaniu CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Lukačovičová, Zuzana
Other Authors:	Miklošík, Andrej
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM lojálnosť zákazníkov produkty značky výrobkov zamestnanci komunikácia interná komunikácia externá podnik malý
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!