Dopady CRM na firmu v procesu globální ekonomické krize - jeho vliv na spokojenost zákazníků

Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), jeho podstata a vymedzenie definícií. Výskum spokojnosti zákazníkov.

Guardado en:
Autor principal: Štindl, Jiří
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:checo
Materias:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
spokojnosť zákazníkov
kvalita
služby
hotelierstvo
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Sumario:Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), jeho podstata a vymedzenie definícií. Výskum spokojnosti zákazníkov.

Ejemplares similares