Spokojnosť zákazníkov vo vybranej spoločnosti

Pojem spokojnosť zákazníka. Hodnotenie spokojnosti zákazníka. Prieskum spokojnisti zákazníkov v STK Košice. Vyhodnotenie výsledkov dotazníkového šetrenia. Návrhy na riešenie problémových oblastí.

Bibliographic Details

Main Author:	Mihalčová, Bohuslava, 1963-
Other Authors:	Vistánová, Anna
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zákazníci spokojnosť zákazníkov konkurencieschopnosť dotazníky
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!