Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM

Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Hrinda, Milan
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	marketing stratégia marketingová nástroje marketingové komunikácia marketingová riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov systém CRM
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!