Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- CRM – jeden z nástrojov moderného marketingu
- Prínosy uplatnenia systémov CRM vo výrobných podnikoch - poznatky z praxe
- Riadenie vzťahu so zákazníkmi - CRM
- Meranie ukazovateľov výkonnosti CRM
- Dopady CRM na firmu v procesu globální ekonomické krize - jeho vliv na spokojenost zákazníků