Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi

CRM (Customer Relationship Management), predstavuje proces, v ktorom poisťovacia spoločnosť využíva informácie o zákazníkoch s cieľom udržať si dlhodobé ziskové vzťahy so zákazníkmi a naplniť ich potreby. Marketing intelligence je systém na zhromažďovanie a triedenie marketingových informácií, slúži...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Littvová, Zuzana
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	poisťovníctvo poisťovne poistenie lojálnosť zákazníkov systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!