Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi

CRM (Customer Relationship Management), predstavuje proces, v ktorom poisťovacia spoločnosť využíva informácie o zákazníkoch s cieľom udržať si dlhodobé ziskové vzťahy so zákazníkmi a naplniť ich potreby. Marketing intelligence je systém na zhromažďovanie a triedenie marketingových informácií, slúži...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Littvová, Zuzana
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	poisťovníctvo poisťovne poistenie lojálnosť zákazníkov systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!