Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- CRM – jeden z nástrojov moderného marketingu
- Prínosy uplatnenia systémov CRM vo výrobných podnikoch - poznatky z praxe
- Riadenie vzťahu so zákazníkmi - CRM
- Meranie ukazovateľov výkonnosti CRM
- Dopady CRM na firmu v procesu globální ekonomické krize - jeho vliv na spokojenost zákazníků