Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- CRM – jeden z nástrojov moderného marketingu
- Prínosy uplatnenia systémov CRM vo výrobných podnikoch - poznatky z praxe
- Riadenie vzťahu so zákazníkmi - CRM
- Meranie ukazovateľov výkonnosti CRM
- Dopady CRM na firmu v procesu globální ekonomické krize - jeho vliv na spokojenost zákazníků