Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela

Východiská skúmania spokojnosti zákazníka a ekonomickej prosperity hotela. Vplyv spokojných hostí na ekonomiku hotela. Podiel spotrebných výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela. Úspory nákladov udržaním spokojných hostí. Vývoj podielu výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela (2006-2011). Mod...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Špinderová, Lucia
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	ruch cestovný hotely zákazníci spokojnosť zákazníkov štatistika výdavky náklady spotreba úspory tržby prosperita ekonomická
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!