Hodnotenie kvality verejnej osobnej dopravy zákazníkom

Problematika ekonomického hodnotenia dopravných služieb. Merania a úrovne kvality služieb s cieľom porovnať ponuku so skutočnosťou, identifikovať možné príčiny a nedostatky a hľadať riešenia na ich odstránenie a zlepšovanie poskytovaných služieb.

Bibliographic Details

Main Author:	Chlebíková, Darina
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	doprava doprava verejná doprava cestná osobná spoločnosti dopravné preprava trh dopravný kvalita služieb
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!