Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi

Riadenie vzťahov so zákazními (CRM) a vzťahový marketing. Porovnanie tradičného transakčného a vzťahového marketingu. Hodnotový reťazec CRM. Strategické, analytické, operatívne a kooperatívne CRM. Odbytová stratégia a CRM. Využitie CRM systému v Unicredit Bank.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Černý, Matej, 1982-
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM zákazníci lojálnosť zákazníkov marketing marketing vzťahový firmy banky
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!