Koncepcia marketingu vzťahov v praxi
Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management).
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0164237 | ||
| 005 | 20240502072849.9 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Koncepcia marketingu vzťahov v praxi |c Viera Čihovská |
| 520 | |a Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management). | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing vzťahový |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a segmentácia |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 100 | 1 | |a Čihovská, Viera | |