Koncepcia marketingu vzťahov v praxi
Podstata a význam marketingu vzťahov na základe analýzy a skúmania zákazníckeho správania. Od marketingu vzťahov (Relationship Marketing) k riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Model implementácie relačného marketingu do praxe. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM - Customer Relationship Management).
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Koncepcia marketingu vzťahov v praxi
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomáha vytvárať vyššiu hodnotu pre zákazníkov v podmienkach udržateľného rozvoja
- Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
- Ponuky na mieru musia stáť na dôvere
- Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
- Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie