Analýza hodnoty pro zákazníka - podstata a aplikace

Medzi princípy súčasného manažmentu kvality patrí aj maximalizácia hodnoty pre zákazníka. Možnosti ako v praxi realizovať túto hodnotu a aktivity, ktoré presahujú rámec klasických prieskumov spokojnosti zákazníka.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Nenadál, Jaroslav
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	manažment riadenie kvality systém riadenia kvality normy kvality konkurencieschopnosť hodnota spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!