Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku

Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Čihovská, Viera
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing marketing vzťahový riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!