Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení

Implementácia stratégie CRM a softvérového riešenia pre danú stratégiu v podmienkach železničnej dopravy. V súčasnosti je potrebné hľadať nové cesty ako zvýšiť kvalitu služieb na železnici a prilákať zákazníkov. Jednou z ciest ako dosiahnuť zvýšenie kvality poskytovaných služieb môže byť zavedenie C...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Sekulová, Jana
Other Authors:	Ihnat, Peter, Nedeliaková, Eva
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi podnik dopravný doprava železničná náklady efektívnosť ekonomická
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!