Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0190964 | ||
| 005 | 20240417075047.1 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave |c Eva Nedeliaková, Ivan Nedeliak |
| 520 | |a Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a doprava železničná |
| 610 | 2 | 0 | |a doprava železničná osobná |
| 610 | 2 | 0 | |a preprava |
| 100 | 1 | |a Nedeliaková, Eva | |
| 700 | 1 | |a Nedeliak, Ivan | |