Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave

Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Nedeliaková, Eva
Outros Autores:	Nedeliak, Ivan
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	kvalita služieb doprava železničná doprava železničná osobná preprava
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!