Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave

Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Nedeliaková, Eva
Ďalší autori:	Nedeliak, Ivan
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	kvalita služieb doprava železničná doprava železničná osobná preprava
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!