Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
- Ekonomická efektívnosť zvyšovania úrovne kvality procesov v železničnej doprave
- Hodnotenie kvality služieb osobnej železničnej dopravy
- Controlling nákladov v osobnej železničnej doprave
- Zvýšenie efektívnosti železničnej dopravy v celoeurópskom meradle prostredníctvom skvalitnenia služieb poskytovaných pri preprave IC vlakmi
- Význam informácií a informačných systémov vo väzbe na technologické procesy v riadení kvality železničnej dopravy
- Porovnanie maximálnych cien autobusovej a železničnej vnútroštátnej osobnej dopravy