Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0207366 | ||
| 005 | 20240502073440.1 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku |c Ali Assad |
| 520 | |a Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a banky obchodné |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a kríza finančná |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 100 | 1 | |a Assad, Ali | |