Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
- Vplyv finančnej krízy na spokojnosť bankových klientov vo vybraných krajinách Európy
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Zákaznícka vernosť
- Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
- Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
- Byť verný sa oplatí