Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
- Vplyv finančnej krízy na spokojnosť bankových klientov vo vybraných krajinách Európy
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Zákaznícka vernosť
- Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
- Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
- Byť verný sa oplatí