Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
- Vplyv finančnej krízy na spokojnosť bankových klientov vo vybraných krajinách Európy
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Zákaznícka vernosť
- Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
- Výskum spokojnosti bankových klientov na Slovensku a v Českej republike
- Byť verný sa oplatí