Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?

Dôležitým predpokladom pre získanie a udržanie zákazníkov je pochopenie ich potrieb, túžob a hodnôt. Cieľom segmentačných analýz je identifikácia základných typov nakupujúcich, porovnanie ich požiadaviek s ponukou a doporučenie optimálnej ponuky jednotlivým cieľovým skupinám. Typológiu nemôžeme pred...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vysekalová, Jitka
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	spokojnosť zákazníkov správanie spotrebiteľa typológia zákazníci segmentácia trhu psychológia ekonomická
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!