Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?
Dôležitým predpokladom pre získanie a udržanie zákazníkov je pochopenie ich potrieb, túžob a hodnôt. Cieľom segmentačných analýz je identifikácia základných typov nakupujúcich, porovnanie ich požiadaviek s ponukou a doporučenie optimálnej ponuky jednotlivým cieľovým skupinám. Typológiu nemôžeme pred...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?
- Teoretické východiská hodnotenia spokojnosti zákazníka
- Riadenie skúsenosti zákazníka ako využívať neobyčajnú službu na vytvorenie návykovej skúsenosti zákazníka
- Spokojnosť zákazníka
- Psychologické přístupy k typologii spotřebitele
- Ponuky na mieru musia stáť na dôvere
- Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania