Hodnotenie spokojnosti zákazníka

Prečo je potrebné hodnotiť spokojnosť zákazníka. Východiská pre hodnotenie spokojnosti zákazníka. Dilema, či skúmať percepciu zákazníka alebo postavenie trhu. Využitie externej agentúry pre výskum trhu. Spokojnosť zákazníka ako veličina efektívnosti pre marketing. Význam marketingového výskumu pre m...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Mateides, Alexander
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	výskum trhu zákazníci analýza trhu informácie systémy informačné rozhodovanie manažérske marketing systémy informačné marketingové metódy spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!