Hodnotenie spokojnosti zákazníka

Prečo je potrebné hodnotiť spokojnosť zákazníka. Východiská pre hodnotenie spokojnosti zákazníka. Dilema, či skúmať percepciu zákazníka alebo postavenie trhu. Využitie externej agentúry pre výskum trhu. Spokojnosť zákazníka ako veličina efektívnosti pre marketing. Význam marketingového výskumu pre m...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Mateides, Alexander
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	výskum trhu zákazníci analýza trhu informácie systémy informačné rozhodovanie manažérske marketing systémy informačné marketingové metódy spokojnosť zákazníkov
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!