Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?

Dôležitým predpokladom pre získanie a udržanie zákazníkov je pochopenie ich potrieb, túžob a hodnôt. Cieľom segmentačných analýz je identifikácia základných typov nakupujúcich, porovnanie ich požiadaviek s ponukou a doporučenie optimálnej ponuky jednotlivým cieľovým skupinám. Typológiu nemôžeme pred...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Vysekalová, Jitka
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	spokojnosť zákazníkov správanie spotrebiteľa typológia zákazníci segmentácia trhu psychológia ekonomická
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!