CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku

Posúdenie uplatňovania metódy riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch na Slovensku. CRM ako jeden z inovatívnych prístupov v manažmente. Základné pojmy a princípy CRM, zhodnotenie výhod a nevýhod. Poznatky z aplikácie CRM v praxi podnikov. Analýza dosiahnutých výsledkov týkajúcich sa CRM.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Čambalíková, Andrea, 1990-
Autres auteurs:	Szabo, Ľuboslav
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	manažment inovačný riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM pojmy podnik zákazníci Slovensko
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!