CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku

Posúdenie uplatňovania metódy riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch na Slovensku. CRM ako jeden z inovatívnych prístupov v manažmente. Základné pojmy a princípy CRM, zhodnotenie výhod a nevýhod. Poznatky z aplikácie CRM v praxi podnikov. Analýza dosiahnutých výsledkov týkajúcich sa CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Čambalíková, Andrea, 1990-
Other Authors:	Szabo, Ľuboslav
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	manažment inovačný riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM pojmy podnik zákazníci Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!