Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Saved in:
Main Author: Rašovská, Ida
Other Authors: Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
služby obchodné
riadenie kvality
ruch cestovný
kvalita služieb
analýza ekonomická
manažment destinačný
informácie
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Similar Items