Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Rašovská, Ida
Weitere Verfasser:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!