Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Rašovská, Ida
Otros Autores:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!