Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Rašovská, Ida
Outros Autores:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!