Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Rašovská, Ida
Autres auteurs:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!