Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Rašovská, Ida
Altri autori:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!